Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

En La Noche Bazar nos esforzamos para que ames cada producto que compras con nosotros. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, ofrecemos una política clara de devoluciones y reembolsos:

🕒 Plazo para Solicitar una Devolución

• Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

• Pasado este plazo, no podremos garantizar cambios ni reembolsos.

📦 Condiciones de los Productos para Devolución

• El artículo debe estar sin uso, en su empaque original, con todas sus etiquetas y accesorios incluidos.

• No aceptamos devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o sin embalaje original.

• Artículos de higiene personal, joyería de uso íntimo o productos en liquidación no son reembolsables.

🚚 Costos de Envío de la Devolución

• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de:

  • Producto defectuoso de fábrica.

  • Error en el artículo enviado (talla, color o modelo incorrecto).

• En estos casos, La Noche Bazar cubrirá el costo del reenvío o reemplazo.

💳 Reembolsos

• Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso.

• El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

• El tiempo de acreditación puede variar según el banco o la pasarela de pago (generalmente de 5 a 10 días hábiles).

• Si lo prefieres, puedes solicitar un crédito en tienda para futuras compras.

🔄 Cambios o Reemplazos

• Si deseas cambiar tu producto por otro (talla o modelo distinto), deberás enviarnos el artículo original y pagar el costo del nuevo envío.

• En caso de error nuestro (artículo equivocado o defectuoso), el reemplazo será gratuito para el cliente.

❌ Excepciones a la Política de Reembolso

No aplican cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

• Productos adquiridos en promociones “final sale” o liquidación.

• Desgaste normal por uso.

• Daños ocasionados por mal manejo del cliente.

• Retrasos en el envío ocasionados por la paquetería o aduanas (ya que los plazos de entrega son estimados).

📩 Cómo Solicitar una Devolución

1. Envía un correo a [tu correo de La Noche Bazar] indicando:

   • Número de pedido

   • Nombre completo

   • Motivo de la devolución

   • Fotos del producto (en caso de defecto o daño).

2. Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

3. Recibirás las instrucciones para el envío de devolución y, una vez recibido el producto, procederemos con el reembolso o cambio según corresponda.